Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Gastroterreta (en adelante, "la Aplicación") es Gastroterreta, con domicilio en Valencia, España (en adelante, "el Responsable").

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: privacidad@gastroterreta.com

2. Datos Personales que Recopilamos

En el marco del uso de la Aplicación, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Fotografía de perfil (opcional)

2.2. Datos de Reservas

• Historial de reservas realizadas
• Fecha, hora y número de comensales de cada reserva
• Restaurante o establecimiento seleccionado
• Estado de las reservas (confirmada, cancelada, completada)

2.3. Datos de Ubicación

• Ubicación geográfica aproximada (solo cuando el usuario lo autoriza expresamente)
• Se utiliza únicamente para mostrar establecimientos cercanos

2.4. Datos de Uso de la Aplicación

• Interacciones con la Aplicación
• Restaurantes marcados como favoritos
• Valoraciones y reseñas publicadas
• Preferencias de notificaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario: Crear y administrar su cuenta en la Aplicación.
• Prestación del servicio: Facilitar la búsqueda de establecimientos y la realización de reservas.
• Comunicaciones del servicio: Enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la Aplicación para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.
• Atención al usuario: Responder a consultas, reclamaciones y solicitudes de los usuarios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de reservas solicitado por el usuario.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el tratamiento de datos de ubicación y el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Establecimientos: Los restaurantes y bares donde realice reservas recibirán los datos necesarios para gestionar su reserva (nombre, teléfono, número de comensales, fecha y hora).
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de alojamiento, análisis y comunicaciones, con las que hemos suscrito los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
• Datos de reservas: Durante 3 años desde la fecha de la reserva, para fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Datos de facturación (para restaurantes): Durante 6 años conforme a la normativa fiscal.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a privacidad@gastroterreta.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

También puede eliminar su cuenta directamente desde la sección "Ajustes" de la Aplicación.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, copias de seguridad periódicas y formación del personal en materia de protección de datos.

10. Menores de Edad

La Aplicación está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, le notificaremos a través de la Aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

• Email: privacidad@gastroterreta.com
• Dirección: Valencia, España