Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Gastroterreta (en adelante, "la Aplicación"), así como los servicios prestados a través de la misma.

El acceso y uso de la Aplicación implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los Términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos que no utilice la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Gastroterreta es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios:

• Buscar y descubrir bares y restaurantes especializados en almuerzos tradicionales valencianos.
• Consultar información de los establecimientos, incluyendo horarios, menús, fotos y valoraciones.
• Realizar reservas de mesa directamente a través de la Aplicación.
• Publicar valoraciones y reseñas sobre los establecimientos visitados.
• Gestionar sus reservas y preferencias personales.

Gastroterreta actúa como intermediario entre usuarios y establecimientos, facilitando la comunicación y gestión de reservas. No somos propietarios ni operamos los establecimientos que aparecen en la Aplicación.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos de Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Aplicación, como realizar reservas, es necesario crear una cuenta de usuario. El registro está disponible para personas mayores de 16 años.

3.2. Obligaciones del Usuario

Al registrarse, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No crear más de una cuenta por persona.
• No transferir ni ceder su cuenta a terceros.

3.3. Suspensión y Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incumplan estos Términos, realicen un uso fraudulento del servicio, o cuya conducta perjudique a otros usuarios o establecimientos.

4. Reservas

4.1. Proceso de Reserva

Las reservas realizadas a través de la Aplicación están sujetas a la disponibilidad del establecimiento y a la confirmación del mismo. Gastroterreta facilita la solicitud de reserva, pero la aceptación final corresponde al establecimiento.

4.2. Confirmación y Recordatorios

Una vez confirmada la reserva, el usuario recibirá una notificación de confirmación. Podrá recibir recordatorios previos a la fecha de la reserva a través de la Aplicación o por correo electrónico.

4.3. Cancelaciones y No-Shows

El usuario puede cancelar o modificar su reserva a través de la Aplicación, respetando las políticas de cancelación de cada establecimiento. Las incomparecencias reiteradas (no presentarse sin cancelar) pueden dar lugar a:

• Restricciones temporales para realizar nuevas reservas.
• Suspensión de la cuenta en casos graves o reiterados.

4.4. Responsabilidad

Gastroterreta no se hace responsable de la experiencia en el establecimiento, la calidad del servicio o la comida, ni de cualquier incidencia que pueda surgir durante la visita. Estas cuestiones deben tratarse directamente con el establecimiento.

5. Contenido del Usuario

5.1. Valoraciones y Reseñas

Los usuarios pueden publicar valoraciones y reseñas sobre los establecimientos que han visitado. Al hacerlo, garantizan que:

• El contenido es veraz y refleja una experiencia real.
• No contiene información falsa, difamatoria, ofensiva, obscena o ilegal.
• No infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No incluye datos personales de terceros sin su consentimiento.

5.2. Licencia de Uso

Al publicar contenido en la Aplicación, el usuario concede a Gastroterreta una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en relación con los servicios de la Aplicación.

5.3. Moderación

Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso y sin que esto genere derecho a indemnización alguna.

6. Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido el uso de la Aplicación para:

• Cualquier finalidad ilegal o no autorizada.
• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• Interferir con el funcionamiento de la Aplicación o sus sistemas.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder a la Aplicación.
• Realizar reservas falsas o fraudulentas.
• Competencia desleal o prácticas comerciales abusivas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Aplicación, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, software y su diseño, son propiedad de Gastroterreta o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Aplicación sin autorización expresa y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Gastroterreta proporciona la Aplicación "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Gastroterreta no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Pérdida de beneficios, datos o uso.
• Acciones u omisiones de los establecimientos.
• Contenido publicado por usuarios.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

9. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Gastroterreta, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Aplicación.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados.

Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de la Aplicación o por correo electrónico.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, si usted es consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores, podrá acudir a los tribunales de su domicilio y le serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores de su país de residencia.

12. Resolución Alternativa de Conflictos

En caso de controversia, le animamos a contactar primero con nuestro servicio de atención al usuario para intentar alcanzar una solución amistosa. También puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gastroterreta respecto al uso de la Aplicación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:

• Email: legal@gastroterreta.com
• Dirección: Valencia, España